FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN
- 01
Treinwijzer specialiseert zich in Europese treintickets.
Dat betekent dat je bij ons terecht kan voor alle bestemmingen binnen Europa (inclusief Europees Rusland).
Voor bestemmingen buiten Europa mag je zeker ook contact met ons opnemen. We kijken dan graag voor je na of we een ticket kunnen aanbieden. In elk geval helpen we je dan verder met advies of tips om je gewenste ticket zelf of via een andere weg aan te kopen.
- 02
De termijn waarin je je treinticket kan boeken hangt af van je reisroute. Hoe vroeger je boekt, hoe goedkoper de treintickets over het algemeen zijn.
Je kan via onze Reiswijzer nagaan wanneer de tickets voor jouw bestemming beschikbaar worden.
- 03
De Reiswijzer geeft je een handig overzicht van hoe je gewenste reis er ongeveer zou kunnen uitzien. Je krijgt er info over:
De minimale reistijd naar je bestemming.
Een schatting van de prijs die je mag verwachten voor een niet-flexibel ticket naar je bestemming.
Het minimale aantal overstappen om op je bestemming te geraken. Overstappen tussen verschillende stations in grote steden en tussen verschillende vervoermiddelen zijn hierin meegerekend.
De termijn waarbinnen tickets voor jouw bestemming beschikbaar zijn.
De mogelijkheid of noodzaak om al dan niet gebruik te maken van een nachttrein, een ferry, een nachtboot of een bus om op je bestemming te geraken.
- 04
Bij je reisaanvraag kan je aangeven of je wel of niet zitplaatsen wenst te reserveren.
Hou er rekening mee dat een zitplaatsreservering op bepaalde hogesnelheidstreinen (Thalys, Eurostar, TGV) en een zitplaats- of couchettereservering op nachttreinen verplicht is. Op andere treinen kunnen zitplaatsen dan weer niet op voorhand worden gereserveerd.
- 05
Het reisaanvraagformulier laat niet toe meer dan tien reizigers in te voeren. Je kan echter zeker ook bij Treinwijzer terecht voor groepstickets. Als je een reis wenst te maken met meer dan tien personen, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We regelen je aanvraag dan via e-mail. We helpen je graag verder!